Lukitusten äkillisen vikaantumisen tai avainten katoamisen vuoksi ei oven avaus aina onnistu ilman ammattilaisen apua. Lukkoseppäpäivystyksen palveluihin kuuluvat asunnon, liiketilojen ja muiden tilojen ovien aukaisut.
Tilan oven aukaisun yhteydessä tarkistamme turvallisuussyistä tilaajan henkilöllisyyden virallisesta henkilöllisyystodistuksesta. Asunnon oven aukaisutyön yhteydessä tulee asiakkaan kyetä todistamaan, että hän asuu asunnossa. Epäselvissä tapauksissa lukkopäivystäjä voi kutsua paikalle huoltomiehen tai tarvittaessa poliisin.
Jos kysymys on avainten katoamisesta, suoritetaan aukaisun yhteydessä tavallisesti myös lukon uudelleensarjoitus. Mikäli avaimet ovat jääneet tilaan sisälle, varmistattehan, ettei kiinteistön huoltoliike tai muu sopimustaho hoida aukaisupäivystyspalvelua.